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五得利面粉中发现风干老鼠?厂家:无法确定来源
信息来源:信网      作者:未知      时间::2018-11-23      浏览次数:104

内容提要:市民周先生10月24日在市北区四流南路上的一家粮油市场购买了20袋“五得利”面粉,共花费1940元。11月初在使用其中一袋的时候,周先生在里面发现了一些线头,并且还在其中发现了两只已经风干的老鼠。得知此事后,厂家五得利面粉集团有限公司派人来将产品进行了取样,并表示会给作出处理,但到目前双方却始终未能达成一致。

  市民周先生10月24日在市北区四流南路上的一家粮油市场购买了20袋“五得利”面粉,共花费1940元。11月初在使用其中一袋的时候,周先生在里面发现了一些线头,并且还在其中发现了两只已经风干的老鼠。得知此事后,厂家五得利面粉集团有限公司派人来将产品进行了取样,并表示会给作出处理,但到目前双方却始终未能达成一致。


  面粉中发现风干的老鼠

  周先生经营了一家餐饮公司,因为平日面粉用量较大,所以他经常一次性买很多备用,10月24日,周先生来到市北区四流南路上的一家粮油市场,购买了20袋“五得利超精高筋小麦粉”,每袋价格97元。刚使用了几袋,其中一袋发现了问题。

  “有一袋在使用了差不多一半时候发现里面有一堆线头,应该是用来密封袋口的那种,再往下竟然有两只已经风干的老鼠。”周先生表示,虽然自己经营餐饮生意多年,但出现这种事还是让他十分吃惊。“袋子包装完好,而且两只老鼠已经完全风干,说明已经在里面已经有一段时间了,不可能是后来进去的。”

  周先生将这一情况反映给厂家,第二天厂家就派人来进行了取样,并表示会在之后给出处理结果,但从取样到现在已经过去了半个多月,周先生却一直没有收到回复。“难道事情就这么不了之么?”周先生将这一情况反映给了食药监。


  五得利厂家:无法确定老鼠来源

  面粉中吃出老鼠?听起来有些不可思议,为弄清情况,信网联系了面粉的生产厂家五得利面粉集团有限公司,工作人员在核实后承认,之前的确接到过周先生的投诉,但对于老鼠的来源,工作人员有不同的说法。

  “老鼠是在包装开封后两三天才发现的,在这之前已经使用了,这就很难确定老鼠的具体来源。”工作人员称食药监已经对此进行了调查,但因为面粉已经开封无法确定老鼠来源,所以没有立案。

  “现在就是想跟顾客协商处理这个事。”工作人员说道。“我们之前向顾客提出退一赔十,也就是再赔偿顾客十袋同样的面粉,但顾客没有答应。”

  食药监部门建议先协商

  青岛市市北区食品药品监督管理局的工作人员告诉信网,由于面粉的包装已经打开,所以无法百分百确定老鼠是在密封前就在袋子里的。“如果顾客认为对方在生产过程中存在问题,可以向厂家所在地区的食药监部门投诉,要求对其进行检查,如果存在问题肯定会给予处罚。建议双方先协商解决,如果解决不了可以走法律程序,但这涉及到取证的问题。”信网全媒体记者 杨宇宣




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